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USA: Vom Kunden zum Bittsteller – Serviceparadies war einmal

Heilfroh, überhaupt irgendeinen Mietwagen zu bekommen

Corona hat die USA verändert. Der einstige Service-Weltmeister ist zur Dienstleistungs-Wüste verkommen. Betten in Hotels werden nicht mehr gemacht. Auf die Schnelle einen Kaffee “to go” zu bekommen erweist sich als schwierig. Überall Schlangen. Überall Knappheit. Überall Abstriche.

Autoersatzteil Fehlanzeige. Drive-through bei McDonald’s: Einfacher kalter Hamburger statt Big Mac. In vielen Restaurants gibt es keine Kellner mehr – Bestellung per Smartphone. 90 Minuten Wartezeit für Pasta beim Italiener. So berichtet Karl Doemens bei RND aus den USA. Land der unbegrenzten Geduld

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